よくあるご質問

■宅配買取について

Q: 宅配買取の流れを教えてください。

A: LINE・フォームから査定依頼 → 査定金額のご案内 → ご納得後、宅配キットを発送 → 到着後に再査定・ご承諾後お振込み、という流れです。

Q: 宅配キットはありますか？

A: はい、無料でお送りします。緩衝材や着払い伝票も含まれていますので、梱包に不安がある方もご安心ください。

Q: 送料や手数料はかかりますか？

A: 一切かかりません。送料・査定料・キット代すべて無料です。

Q: 申込から発送まではどれくらいかかりますか？

A: 宅配キットはご依頼後、最短当日〜翌営業日に発送いたします。

Q: 梱包材がない場合はどうすれば？

A: 宅配キットをご利用ください。サイズや本数に合わせてご用意します。

Q: 自宅以外から送っても大丈夫ですか？

A: はい、職場・ご実家・コンビニなど、ご都合の良い場所から発送いただけます。

Q: 複数本や大量のパイプも対応できますか？

A: もちろん可能です。10本以上やコレクション一式でも対応いたします。

■出張買取について

Q: 出張買取はどのような流れですか？

A: 査定依頼 → 査定金額のご案内 → ご希望日時にスタッフ訪問 → 再査定・ご納得後その場でお支払い、となります。

Q: 出張費はかかりますか？

A: 無料です。交通費や手数料は一切かかりません。

Q: 当日でも対応可能ですか？

A: 可能な限り調整いたします。まずはお気軽にご相談ください。

Q: 本人不在でも家族対応可能ですか？

A: はい、ご本人の了承があればご家族でも対応可能です。本人確認書類のご提示をお願いしております。

Q: どの地域まで来てもらえますか？

A: 東京都内を中心に、隣接エリアにも対応可能です。商品や本数によっては遠方対応も検討いたします。

■お支払いについて

Q: 支払い方法は？

A: 銀行振込または、出張買取時はその場での現金払いが可能です。

Q: 振込までにどれくらいかかりますか？

A: 通常、ご承諾後の当日〜翌営業日にはお振込みいたします。

Q: 振込名義が本人と違っていても大丈夫ですか？

A: 原則ご本人名義でお願いしていますが、関係性を確認できれば柔軟に対応可能です。

■その他

Q: どんなパイプでも買取対象ですか？

A: ブライヤー、ミーアシャム、コーンコブ、クレイなど、素材・ブランド問わず幅広く対応しています。状態が悪くてもまずはご相談ください。

Q: 使用済みのパイプでも大丈夫ですか？

A: 問題ありません。喫煙歴があっても、高評価となるケースもあります。

Q: 他店で断られたパイプでも大丈夫ですか？

A: はい、対応できる場合が多くあります。古いものやジャンク品もまずはご連絡ください。

Q: 買取をキャンセルできますか？

A: 可能です。お送りいただいた場合もご返送可能です（※送料は当店負担）。

Q: 身分証は何が使えますか？

A: 運転免許証・健康保険証・マイナンバーカード・パスポートなどが有効です。

Q: 個人情報の取り扱いは大丈夫ですか？

A: はい、査定業務以外の目的で使用することは一切ありません。適切に管理しております。